Online of per PIN bij ons aan de balie.

• Heb je online betaald? Dan is dat verwerkt in ons boekingssysteem.
• Pas wanneer de online betaling is gedaan, is de reservering definitief.
• Als er later eventueel extra’s worden bijgeboekt, kun je dit betalen op de dag van de boeking van de activiteit. Je kunt alleen per PIN betalen.
• Heb je niet online betaald? Dan kun je ter plekke afrekenen per PIN.
• Maak je gebruik van een voucher? Neem dan altijd de geprinte versie mee. Deze lever je bij ons in.
• Wil je betalen met een Boulder Gift Card? Neem dan contact op met Boulder Tilburg om de boeking te maken. Neem de Gift Card mee naar de bouldergym om te betalen. Een eventueel resterend bedrag blijft op de kaart staan en kun je later weer gebruiken. Als er niet genoeg opstaat kun je het resterende bedrag bijbetalen per PIN.

NB
Je krijgt bij boeking altijd een bevestigingsmail. Verschijnt deze niet in je inbox? Goede kans dat hij in je spam-folder terecht is gekomen. Kun je hem niet vinden? Laat het even weten. We sturen je graag een nieuwe.

Wijzigen kan vaak wel, maar niet altijd. We doen ons best voor je, maar check even onze voorwaarden!

Heb je een activiteit bij ons geboekt, maar wil je graag een wijziging doorvoeren? Hou dan rekening met de volgende voorwaarden.

Wijzigen van datum of tijdstip

• Heb je een boeking bij ons gedaan en wil je graag wijzigen naar een andere datum of op een ander tijdstip? Dan kijken we graag voor je wat de mogelijkheden zijn. Eenmalig kosteloos verplaatsen kan tot 7 dagen voor de boeking.
• Heb je een cursus geboekt en kun je niet bij alle lessen aanwezig zijn? Dan kunnen we voor je kijken of je de les kunt inhalen in een andere groep. Neem contact met ons op om te kijken wat we voor je kunnen doen.

Wijzigen van aantal deelnemers

• Heb je een workshop voor jeugd geboekt bij Boulder? Het minimum aantal deelnemers is 7 kinderen. Je mag wel met minder kinderen komen, maar het starttarief is 7 kinderen.
• Heb je voor meer dan 7 kinderen geboekt, online betaald en wil je met minder kinderen komen? We geven helaas geen geld terug.
• Wil je graag meer kinderen meenemen, dan je geboekt hebt? Geef dit tijdig aan ons door. Dan kun je de extra kinderen op de dag van de activiteit per PIN in de klimhal betalen.
• Heb je een privé introles geboekt? Het minimum aantal deelnemers is 2 personen. Heb je voor meer dan 2 deelnemers geboekt, online betaald en wil je toch met minder deelnemers komen? Wij geven helaas geen geld terug.
• Wil je graag met meer deelnemers komen, dan je geboekt hebt? Geef dit tijdig aan ons door. Dan kun je de extra deelnemers op de dag van de activiteit per PIN in de bouldergym betalen.

Geef het tijdig aan ons door en voorkom onnodige kosten.

Heb je een activiteit bij ons geboekt, maar wil je de boeking annuleren? Houd dan rekening met de volgende voorwaarden.

• Het kosteloos annuleren van een workshop voor jeugd, privé-introles, arrangement, workshop of cursus kan tot 21 dagen voor de boeking. Binnen 14 tot 21 dagen voor de boeking betaal je 50% van de kosten. Bij annulering binnen 14 dagen voor de boeking is er geen restitutie meer mogelijk.
• Restitutie is alleen mogelijk in de vorm van een Boulder Gift Card.
• Annuleren kan uitsluitend via een reply op de bevestigingsmail van de boeking.

Dit staat bij ons bovenaan de prio-lijst. En we doen er alles aan om dit te waarborgen.

Boulderen is een risicosport. Een menselijke fout of een val van hoogte kan ernstig letsel veroorzaken, bij jou of iemand anders. Je dient zelf alle deelnemers (of wettelijke vertegenwoordigers van deze deelnemers) van jouw boeking op de hoogte te stellen van onze huisregels. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor de eigen veiligheid en die van omstanders en moeten zich bewust zijn van de risico’s die de klimsport met zich mee kan brengen.

Je gaat automatisch akkoord bij boeking en bij binnenkomst van een van onze Boulder Neoliet gyms.

Met het boeken van een activiteit bij Boulder Neoliet ben je akkoord gegaan met onze huisregels, safety, privacy verklaring en algemene voorwaarden. Deze documenten zijn te vinden op de site en zijn verkrijgbaar in elke Boulder Neoliet vestiging. Daarnaast zijn deze documenten meegeleverd in de bevestigingsmail van elke boeking en hangen ze op de muur in de bouldergym.